CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVAS
1. ACEITAÇÃO- Fazer qualquer reserva implica a aceitação destas condições gerais.
2. UTILIZADOR.- A pessoa que efetua a reserva deve ser maior de idade e é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
3. RESERVA.- A reserva está completa quando o usuário recebe a confirmação de reserva com o seu número de localização por e-mail
4. OCUPANTES.- O cliente só pode hospedar o número máximo de pessoas definido nas características dos quarto e conforme a taxa contratada.
5. EQUIPAMENTO.- O cliente compromete-se a deixar o quarto nas mesmas circunstâncias em que o encontrou ao entrar, no que toca à preservação da mobília e do equipamento.
6. ALTERAÇÕES.- Reservamo-nos o direito de mudar o quarto arrendado para um com características semelhantes ou melhores em caso de força maior, como ocupação ou defeitos que ocorram subitamente após a data da reserva. Estas alterações não terão qualquer custo para o cliente.
PROTEÇÃO DE DADOS: todos os dados solicitados são parte integrante do contrato.
CONTRATO ELETRÓNICO: o contrato efetua-se exclusivamente por meio de e-mails enviados entre ambas as partes.
ARQUIVO DO CONTRATO: ambas partes concordam que Icnea Tecnologia SL (Mandri 38, Barcelona) atue como terceiro de confiança e tenha sob a sua custódia os registos do contrato.
AUTORIZAÇÃO DE COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS: o cliente autoriza o envio de comunicações de promoções por e-mail desde que possa cancelar o mesmo a qualquer momento.
PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES: O procedimento de reclamação é por e-mail, colocando o número da reserva e o motivo da reclamação, endereçado ao correio '
[email protected]'.